Условия обслуживания

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные американские комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр

Как проходит ремонт

1

Оставьте заявку через любую форму обратной связи

Заказать ремонт
2

С вами свяжется специалист, который уточнит проблему и согласует время приезда мастера

3

Мастер выполнит полную диагностику устройства - бесплатно

4

Мастер устранит проблему и даст гарантию на свою работу

Среднее время ожидания мастера 40 минут

Условия оплаты

Оплата происходит после ремонта одним из способов на выбор заказчика:

Наличные
Банковские карты Visa,Mastercard, Maestro, МИР
Денежный перевод по номеру телефона
Для юридических лиц предусмотрен безналичный расчет

На конечную стоимость услуг влияет тип используемых запчастей. Предлагаем на выбор оригинальные и аналоговые комплектующие. На этапе составления сметы заказчику озвучивается цена ремонта как с учетом оригинальных, так и аналоговых деталей. Итоговая сумма закрепляется в договоре и не изменяется.



Гарантия

По завершении ремонта оформляется гарантия сроком 1 год. Гарантийный талон включает печать сервиса и перечень выполненных работ. Также на фирменном бланке указан контактный номер телефона для связи с оператором сервисного центра при наступлении гарантийного случая.

Гарантийный талон необходимо сохранять весь период его действия.


Как происходит устранение поломки в рамках гарантийного договора

  1. При повторной неисправности необходимо связаться с менеджером сервисного центра и обговорить удобное время визита мастера.
  2. Оператор подберет специалиста для выезда на дом клиента.
  3. В зависимости от типа и масштаба поломки, ремонт проводится на месте или в мастерской сервисного центра.
  4. Согласно условиям ремонта по гарантии, расходы на выезд мастера, диагностику и комплектующие – сервис оплачивает за свой счет.
  5. Гарантийный ремонт производится по факту предъявления заказчиком чека об оплате услуг и гарантийного талона.


Документы для обслуживания физических и юридических лиц

Какие документы необходимы при получении оборудования

Физическое лицо
Юридическое лицо
  1. Договор оказания услуг мастером сервисного центра (бланк заказа).
  2. При утере договора – документ, удостоверяющий личность.
  1. Договор оказания услуг мастером сервиса (бланк заказа).
  2. Доверенность на получение оборудования.

В случае, если от имени юр.лица действует генеральный директор, он должен предоставить документы, подтверждающие занимаемую им должность. Сюда относится протокол собрания учредителей или совета директоров, приказ о назначении, контракт, трудовая книжка, нотариально заверенная выписка и т.д.

Какие документы выдаются с заказом

  1. Договор с указанием перечня оказанных услуг и замененных комплектующих.
  2. Кассовый чек.
  3. Гарантийный талон.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт сервиса
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-32-46
Единый номер сервисного центра
работает без выходных
с 7:00 до 22:00