Пачкает бумагу принтер HP

ремонт от 690 р.

Проблема: вместо четкой и качественной печати принтер HP пачкает бумагу, оставляет жирные пятна краски или размазывает чернила по полотну. В статье разберем, почему ваше устройство портит чистые листы и предложим шаги, которые можно предпринять самостоятельно, чтобы исправить неполадку. Заодно расскажем о случаях, когда стоит обратиться к профессионалам — не тратить время, силы и деньги зря.

Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные американские комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр
Возможные варианты решения
Замена фотобарабана
от 700 руб
Заказать
Ремонт печки
от 700 руб
Заказать
Замена тефлонового вала
от 690 руб
Заказать

Что можно исправить самостоятельно?

1
Переполнился выходной лоток.
Если отдел, в котором складываются распечатанные материалы, переполнится — новые листы могут задержаться внутри принтера. Тогда есть риск, что они получат избыточную порцию краски и качество печати испортится. Постарайтесь следить за тем, чтобы выходной лоток не забивался бумагой — печатайте меньшими стопками или вовремя забирайте излишки.
2
Некачественные чернила.
Если использовать слишком жидкую или разведенную краску, то она будет хуже ложиться и закрепляться на бумаге. При длительном использовании чернил, которые не подходят вашему картриджу, увеличивается риск его поломки. Постарайтесь не использовать поддельные чернильницы и доверять дозаправку только проверенным сервисным центрам, которые будут использовать оригинальные расходные материалы.
3
Переполнился бункер для лишнего тонера.
Если у вас лазерный принтер, то для печати в нем используется специальный порошок — тонер. Он распыляется в большом количестве, лишняя часть попадает в контейнер. Со временем тот переполняется, тогда лишний тонер повторно попадает на распечатку и оставляет следы. Чтобы избавиться от проблемы — регулярно прочищайте бункер вашей техники. Узнать, где найти этот отсек, можно в руководстве пользователя. Если пользуетесь струйным принтером — нужно сделать практически то же самое — очистить прокладку, которая называется абсорбер, в ней скапливаются лишние чернила.
4
Используете неподходящие материалы для печати.
Если их текстура не будет соответствовать спецификациям вашего устройства, то велика вероятность того, что принтер HP будет пачкать бумагу — ставить пятна, смазываться в линиях и портить общее качество распечатки. Чтобы этого не происходило — используйте качественные расходники и читайте описание товара перед тем, как купить новую пачку листов.
5
Подтекает краситель.
Иногда, на сопловой пластине струйного принтера образуется чернильная капля. Она появляется после того, как лист напечатался и покинул устройство. Эта капля попадает на новую бумагу и образует на ней пятно. Чтобы предотвратить это — каждый раз перед новым циклом нужно вынимать картридж и протирать печатающую головку мягкой салфеткой без ворса.
Спросите эксперта

Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра работает без выходных с 7:00 до 22:00

Сертифицированные инженеры

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46
01
Заявка
Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.
02
Выезд
Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.
03
Ремонт
Проводится замена или восстановление неисправных элементов.
04
Гарантия
После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.

Серьезные неисправности, которыми должен заниматься мастер

  • Износились лезвия очистки. Это металлическая деталь, которая очищает фотобарабан от излишков тонера. Когда она приходит в негодность, частицы краски не убираются. Мастер проведет диагностику, исследует работу лезвия очистки. Если отремонтировать не получится — заменит деталь на новую.
  • Сломался фотобарабан. Эта часть принтера переносит краску на бумагу. При поломке тонер ложится по краям листа, а черная полоса будет постепенно увеличиваться. В этом случае наш мастер заменит фотобарабан. Это сложный процесс, при работе с деталью нельзя допустить, чтобы на нее попал свет, иначе покрытие засветится, и на распечатках появятся пятна и полосы.
  • Неисправная работа печки. Термоузел фиксирует тонер на листах бумаги. Если краска слабо прикрепится на лист, то принтер HP начинает пачкать бумагу. Изображение получится нечетким, размытым и размазанным. Например, если дотронуться до свежей распечатки — краска сотрется и окажется на руке. Перед началом ремонта наш мастер проведет диагностику, чтобы понять — проблема в картридже или неисправной печке, а затем приступит к ремонтным работам.
  • Загрязнился тефлоновый вал. Эта деталь принтера разогревается до необходимой температуры, после чего через нее пропускается бумага. Задача тефлонового вала — закрепить порошок-краситель на листе. Если на поверхности данного элемента появится загрязнение, то оно перенесется в процессе печати и испортит итоговый результат. Мастер очистит вал при помощи специальных средств.

Почему не следует устранять сложные поломки своими силами

Когда техника начинает пачкать бумагу, может появиться идея — покопаться в принтере и исправить поломку своими руками. Важно понимать, что устройство для печати — это сложный механизм. Можно повредить критические детали, на ремонт которых уйдет половина стоимости нового оборудования. Поэтому так важно, чтобы ремонтом занимался человек с необходимыми навыками и профессиональным оборудованием.

Почему стоит обращаться в наш сервис

  • Быстро реагируем на вызовы. Приезжаем на вызов оперативно, на любой адрес в черте города. Среднее время в пути — 1 час. Если случай не экстренный, то оператор поможет выбрать оптимальное время.
  • Не возьмем денег за диагностику. Как только специалист приезжает на вызов, он бесплатно осматривает технику и определяет неполадки. Не включаем в стоимость работы дополнительные услуги, только труд мастера и стоимость запчастей.
  • Поможем на дому. Возим все нужное для ремонта с собой. Поэтому готовы помочь в любом месте — на работе, в частном секторе или на заводе.
  • Стоимость работы прописывается при клиенте. Мастер оценивает окончательную цену после того, как закончит бесплатную диагностику. Он сообщит вам, сколько и за что предстоит заплатить — никаких посторонних услуг в чеке не будет.
  • Можем заключать сделки с юридическими лицами. Компаниям и предпринимателям не придется искать обходные лазейки, чтобы оплатить работу. Подготовим все необходимые документы, чтобы вы смогли отчитаться перед бухгалтерией.
  • Предоставим гарантию. Как только мастер закончит ремонт, он выдаст гарантийный талон на год — можно в приоритетном порядке обратиться к нам, если что-то пойдет не так, и получить бесплатную помощь.
  • Опытные специалисты. Регулярно обучаем сотрудников сервиса последним технологиям индустрии. Так мы поддерживаем высокую скорость и качество ремонта. Среднее время восстановления одного принтера — 40 минут.
Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Первая причина, по которым принтер HP пачкает бумагу, — грязные ролики захвата. Они портят листы, пока прокатывают их внутри устройства.   Другая причина — для печати используют некачественную бумагу, которая не подходит для этой задачи. Стоит и рассмотреть вероятность проблемы с печатной головкой или системой подачи чернил. Она приводит к тому, что на листы попадает больше краски, чем требуется, из-за чего она начинает скатываться или образует пятна. В большинстве случаев получится решить причины проблем самостоятельно: смените вид бумаги, очистите ролики захвата, используйте подходящие чернила.
  1. Отключите технику от источника питания.
  2. Подготовьте материалы для чистки: мягкую тряпку из микрофибры, ватные палочки, изопропиловый спирт (или специальное средство для чистки), воду. 
  3. Очистите внешние поверхности и лоток для бумаги от обрывков листов или пыли. Протрите  ролики, если на них есть грязь или остатки чернил.
  4. Удалите загрязнения с печатной головки, датчиков и сенсоров.
  5. Проведите калибровку устройства согласно инструкциям пользователя. Это может помочь улучшить качество печати.
  6. Проверьте результат. Проведите тестовую печать, чтобы убедиться, что качество работы принтера улучшилось.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт сервиса
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-32-46
Единый номер сервисного центра
работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Комментарии: 0