Не включается планшет HP

ремонт от 250 р.

Если планшет HP не включается, причиной неполадки может как сбой программного обеспечения, так и отказ «железа». Необходимо выполнить проверку кнопки запуска, проводов, контактов, корректности работы ОС, BIOS, драйверов и основных узлов (памяти, видеокарты, батареи, зарядного устройства, микросхем, процессора). Точный диагноз поможет поставить мастер. Звоните +7 (495) 147-32-46.

Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные американские комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр
Возможные варианты решения
Прошивка
от 500 руб
Заказать
Замена кнопок
от 590 руб
Заказать
Замена аккумулятора
от 250 руб
Заказать

Не включается планшет: что исправить самостоятельно?

1
Вывод планшета HP из спящего режима.
Случается, что при выходе гаджета из режима сна, ОС зависает и загрузка Android не происходит. Тогда нужно подключить к девайсу зарядное устройство, подождать 5-7 минут пока он включится, после чего отключить спящий режим в настройках.
2
Чистка системы от вирусов.
Процедура может помочь в случае зависания планшет на заставке в момент загрузки. Для этого устройство подключают к ноутбуку или компьютеру через USB кабель, запускают антивирусную программу, затем сбрасывают настройки до заводских параметров.
3
Удаление лишних файлов и неиспользуемых приложений, а также программ, которые могут вступать в конфликт с другим ПО или перегружать оперативную память.
4
Если планшет перестал включаться после неудачного обновления прошивки, нужно откатить ПО до первоначальной версии.
Если соединение было прервано, и передача данных прекращена, установка запускается заново. Случается, что загруженное обновление конфликтует с версией Android. В таком случае нужно отыскать и установить ПО, которое подходит для конкретной модели планшета.
5
Проверьте исправность зарядного устройства и состояние кабеля, при необходимости замените его.
Корпус не должен иметь перекоса или следов вздутия, а на шнуре должны отсутствовать заломы, следы оплавления, повреждения изоляции.
6
Осмотрите планшет на предмет повреждений – вмятины, трещины, сколы.
При наличии таковых вызовите на дом специалиста, т.к. определить самостоятельно, что именно сломалось, будет сложно.
Спросите эксперта

Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра работает без выходных с 7:00 до 22:00

Сертифицированные инженеры

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46
01
Заявка
Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.
02
Выезд
Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.
03
Ремонт
Проводится замена или восстановление неисправных элементов.
04
Гарантия
После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.

Основные причины, по которым не включается планшет HP?

К списку основных обстоятельств, которые могли вызвать неполадку, относятся:

  • наличие вирусов в системе;
  • конфликт ПО;
  • систематическое принудительное выключение устройства;
  • недостаток оперативной памяти;
  • некорректная установка обновлений, включая перепрошивку;
  • поломка зарядного устройства, повреждение кабеля питания или разъема;
  • падение планшета или его залитие жидкостью;
  • выход из строя кнопки включения;
  • неисправность аккумулятора, микросхем, видеокарты и шлейфа ее подключения, оперативной памяти, процессора и других компонентов.

Как мастер устраняет поломку, если планшет HP не включается?

Сотрудник сервисного центра проверить следующие компоненты:

  1. Исправность кнопки Power. Если планшет упал, то первым компонентом, который может пострадать, будет кнопка питания. Она не должна быть вдавлена или шататься, а при нажатии на нее должен слышаться отчетливый щелчок. Если наблюдаются какие-либо неисправности, то для оценки степени разрушения потребуется разборка планшета. Кнопку нужно будет перепаять или заменить, если разрушены контакты. Восстановление работоспособности механической кнопки занимает меньше времени сил, чем мембранной.
  2. Состояние разъема, к которому подключается ЗУ. При резком выдергивании провода из разъема, из-за попадания влаги на контакты или падения гаджета, гнездо может прийти в негодность. В результате его деформации невозможно будет вставить штекер зарядки до конца либо он будет болтаться. Повреждение пин-коннектора приведет к тому, что планшет нельзя будет зарядить, и он перестанет включаться. Потребуется разборка корпуса, перепайка контактов либо полная замена разъема.
  3. Исправность зарядного устройства. Оно может выйти из строя из-за подключения к сети без использования стабилизатора напряжения либо вследствие попадания жидкости. Единственным выходом из этой ситуации является покупка нового адаптера. Выбирать следует оригинальную деталь, если такой возможности нет – подбор осуществляется с учетом выдаваемого напряжения (нормой считается 5 вольт) и силы тока (рекомендуемое значение — 1–2,5 ампера). В качестве временного решения проблемы, планшет можно подзаряжать от внешнего аккумулятора или компьютера, подключая его по USB-кабелю.
  4. Состояние аккумуляторной батареи. При активном использовании планшета, АКБ стабильно служит около 3-4 лет (300-400 циклов зарядки). Потеря емкости может быть связана с систематическим перегревом гаджета (повышение температуры более 45 градусов), полной разрядкой, перезарядкой (длительное подключение к розетке без использования), физическим повреждением (падение или попадание воды) и другими факторами. Мастер выполнит проверку батареи и в случае необходимости заменит ее новой или подходящей по мощности деталью.
  5. Состояние микросхем и контактов, что особенно актуально после попадания влаги на планшет. Следствием попадания жидкости на электронные компоненты устройства являются окисление и замыкание контактов, перегрев или даже возгорание. Чтобы минимизировать ущерб необходимо стразу отключить гаджет и обратиться к специалисту для его чистки, сушки и тестирования.
  6. Видеоадаптер и шлейф подключения. Мастер проверяет кабель, которым подключена видеокарта, и осматривает последнюю на предмет повреждения, следов нагара и иных настораживающих признаков поломки. Убедиться в неисправности видеочипа можно, подключив его к компьютерному монитору или телевизору через разъем mini HDMI. Если на втором устройстве изображение не появилось, то с большой вероятностью виноват неисправный видеоадаптер.
  7. Проверка прочих комплектующих (ОЗУ, процессора, флеш-памяти, шлейфов) При работе с большим количеством требовательных приложений планшет может перегружаться и перегреваться. В крайних случаях возможен выход из строя процессора, и в результате устройство перестанет включаться. В бюджетных гаджетах не предусмотрена установка автоматической системой охлаждения. Есть она и не во всех современных моделях. Постоянная нагрузка приводит к снижению производительности, сильному нагреву внутренних компонентов. В результате страдают микросхемы, шлейфы, оперативная память. Самостоятельно ремонтировать процессор или вмешиваться в устройство планшета не рекомендуется, лучше обратиться в сервисный центр.

Необходимо помнить о том, что каждая ситуация индивидуальна и может требовать индивидуального подхода. Для получения профессиональной консультации и вызова мастера на дом оставьте заявку на сайте или по телефону +7 (495) 147-32-46.

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Попробуйте перезагрузить устройство либо отключить его, извлечь карту памяти. Через 3-5 минут поставить на ее на место и включить. Также проблему может решить сброс настроек до заводских параметров или перепрошивка планшета. В противном случае поломка носит аппаратный характер — может потребоваться замена тачскрин или иных компонентов.
Если гаджет запускается, но изображение на экран не выводится, с наибольшей вероятностью виновата неисправная видеокарта или шлейф, которым она подключена. Вызовите мастера на дом для бесплатной диагностики, чтобы установить точную причину поломки.
Причина может быть в поломке зарядного устройства или разъема, программном сбое, низком уровне напряжения в сети. Определить проблемный узел, оперативно и качество отремонтировать планшет помогут специалисты сервисного центра HP.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт сервиса
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-32-46
Единый номер сервисного центра
работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Комментарии: 0