Нет изображения на ноутбуке HP

ремонт от 300 р.

Черный экран и отсутствие изображения на ноутбуке – одна из частых проблем, с которой сталкиваются мастера нашего сервисного центра. Неисправность может вызываться рядом причин, в зависимости от которых подбираются варианты восстановления. В некоторых случаях устройство запускается, появляется заставка, а после экран гаснет. В других – картинка пропадает в процессе работы или сразу после загрузки. Специалист выедет по заявке в день ее оформления, выполнит диагностику, установит оригинальные комплектующие и выдаст гарантию.

Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные американские комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр
Возможные варианты решения
Замена матрицы
от 300 руб
Заказать
Чистка
от 450 руб
Заказать
Замена шлейфа матрицы
от 800 руб
Заказать
Замена оперативной памяти
от 390 руб
Заказать
Замена видеокарты
от 600 руб
Заказать

Что можно исправить самостоятельно?

1
Почистить устройство от пыли
В процессе использования на металлических пластинах радиатора скапливается пыль, которая нарушает нормальный теплообмен. Ноутбук нагревается, срабатывает защита и экран гаснет.
2
Проверить на перегрев
В процессе работы над сложными задачами система охлаждения не справляется с поддержанием температурных режимов, и устройство перегревается. Отключение экрана происходит в результате срабатывания защиты.
3
Выполнить перезагрузку
Для исключения разового сбоя отключите устройство от сети, а спустя 10-15 минут запустите повторно.
4
Подключить внешний монитор для проверки изображения
Причиной возникновения черного экрана могут являться поврежденные графические драйверы или неполадки с подсветкой. Если самостоятельно определить и устранить причину неисправности не удалось, обратитесь в сервисный центр.
Спросите эксперта

Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра работает без выходных с 7:00 до 22:00

Сертифицированные инженеры

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46
01
Заявка
Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.
02
Выезд
Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.
03
Ремонт
Проводится замена или восстановление неисправных элементов.
04
Гарантия
После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.

Почему нет изображения на ноутбуке HP

Инженер выезжает на дом с полным набором необходимых инструментов и оборудования, выполняет комплексную диагностику и определяет причины неисправности. Они могут быть программные или аппаратные:

  • Проблема с матрицей или ее шлейфом. При этом изображение может полностью отсутствовать или появляться частично, мигать, исчезать. На мониторе появляются цветные вертикальные полосы. Проблема возникает в результате неаккуратного использования, при механических повреждениях, падениях, ударах.
  • Неисправность оперативной памяти. При выходе ее из строя ноутбук включается, но картинка не воспроизводится. Причина – залитие устройства водой или другой жидкостью.
  • Выход из строя видеокарты или материнской платы. При запуске устройства все кулеры, включая вентилятор на самой видеокарте, крутятся, но изображение на монитор не выводится.

Если ноутбук не включается, не горит индикатор заряда, а на дисплее не появляется заставка, есть вероятность выгорания цепей питания, южного или северного мостов.

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Если ноутбук включается, но изображение не появляется, подключите устройство к внешнему монитору через VGA или HDMI-шнур. Если на мониторе появилась картинка с вашего ноутбука - нужна замена матрицы. Можно перезагрузить устройство, отключив его от сети на 10-15 минут, а затем повторно запустить. Также рекомендуется почистить устройство от пыли, которая препятствует нормальному теплообмену. Если проблема не устранена, обратитесь к мастерам нашего сервисного центра.
Убедитесь, что ноутбук заряжен, а батарея исправна. Для этого подключите устройство к сети (если оно работало от аккумулятора), немного подождите, а затем снова попробуйте его включить. Если экран загорится, то проблема, скорее всего, кроется в батарее. Если при нажатии кнопки питания экран остается черным, но слышно, что заработала система охлаждения и видны другие признаки включения ноутбука, то попробуйте подключить к нему внешний монитор. Если вы обновляли BIOS или меняли его настройки перед появлением проблемы, то вам нужно откатить все изменения.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт сервиса
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 147-32-46
Единый номер сервисного центра
работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Комментарии: 0